Política de Privacidad

Búsquedas: origen, destino, fechas, pasajeros, clase, idioma y moneda. No requieren registro.

Alertas de precio: e-mail, nombre y teléfono (opcionales), rutas monitoreadas y preferencias de aviso.

Derivaciones a socios: ruta buscada, fecha y hora, navegador (user-agent), página de origen y un identificador aleatorio del clic. La dirección IP solo se guarda de forma irreversible (hash criptográfico).

Atención: e-mail, nombre y el contenido de los mensajes.

Venta directa (cuando esté disponible): datos de pasajeros necesarios para la emisión, guardados cifrados. Los datos de tarjeta los trata el proveedor de pagos, no FlyXperience.

Asistente de IA (Travel Brain): los mensajes que envías al asistente.

Almacenamiento local y cookies esenciales: idioma, moneda, acceso a tus alertas y tu elección sobre cookies.

Script de socios (solo con tu consentimiento): Travelpayouts Drive, de Travelpayouts, mide visitas y clics y puede convertir enlaces de viaje en enlaces de afiliado, usando cookies e identificadores propios. Aceptas o rechazas en el aviso de cookies y puedes cambiar tu elección en cualquier momento en "Preferencias de cookies", en el pie de página.

Prestar el servicio que solicitaste (búsqueda, alertas, atención y, cuando corresponda, la reserva) — art. 7, V.

Enviar alertas por e-mail o WhatsApp con tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento — art. 7, I.

Activar el script de socios (Travelpayouts Drive) con tu consentimiento, revocable en cualquier momento — art. 7, I.

Seguridad, prevención de fraude, estadísticas agregadas y atribución de derivaciones a socios — interés legítimo, art. 7, IX.

Cumplir obligaciones legales y fiscales, como conservar registros de ventas — art. 7, II.

Socios (Aviasales, Trip.com, Airalo, Yesim, Kiwitaxi, Localrent y AirHelp): al hacer clic hacia un socio, vas a su sitio con la ruta o el destino y un identificador aleatorio del clic, sin tus datos personales. Desde ahí rige la política de privacidad del socio.

Proveedores de servicios: alojamiento y base de datos, envío de e-mail, WhatsApp Business (Meta), proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, cuando el asistente usa IA), proveedores de vuelos y de pagos (en la venta directa).

Travelpayouts (solo si aceptas los socios): recibe datos de navegación y clics recogidos por el script Drive, según la política de privacidad de Travelpayouts.

No vendemos datos personales.

Algunos proveedores están fuera de Brasil (por ejemplo, en Estados Unidos y Singapur). Estas transferencias siguen el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas.

Alertas, notificaciones y perfil: hasta que los elimines.

Búsquedas y derivaciones: el tiempo necesario para estadísticas y conciliación de comisiones; al eliminar tus datos dejan de estar asociados a ti.

Registros de ventas: por el plazo que exige la ley fiscal.

Puedes confirmar el tratamiento, acceder, corregir, exportar (portabilidad) y eliminar tus datos, y revocar consentimientos (art. 18 LGPD).

En la página de alertas están los botones "Exportar mis datos" y "Eliminar mis datos". También puedes pedirlo por atención o por el e-mail de privacidad indicado abajo.

Usamos cifrado en tránsito y en reposo para datos sensibles, control de acceso por perfil, límite de intentos y registro de auditoría de las acciones administrativas.

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización aparece al final de la página.