Política de Privacidade

Buscas: origem, destino, datas, passageiros, classe, idioma e moeda. Não exigem cadastro.

Alertas de preço: e-mail, nome e telefone (opcionais), rotas monitoradas e preferências de aviso.

Encaminhamentos para parceiros: rota pesquisada, data e hora, navegador (user-agent), página de origem e um identificador aleatório do clique. O endereço IP é guardado apenas de forma irreversível (hash criptográfico).

Atendimento: e-mail, nome e o conteúdo das mensagens enviadas.

Venda direta (quando disponível): dados dos passageiros necessários à emissão, armazenados de forma criptografada. Dados de cartão são tratados pelo provedor de pagamento, não pela FlyXperience.

Assistente de IA (Travel Brain): as mensagens enviadas ao assistente.

Armazenamento local e cookies essenciais: idioma, moeda, acesso aos seus alertas e a sua escolha sobre cookies.

Script de parceiros (somente com o seu consentimento): o Travelpayouts Drive, da Travelpayouts, mede visitas e cliques e pode transformar links de viagem em links de afiliado, usando cookies e identificadores próprios. Você aceita ou recusa no aviso de cookies e pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

Executar o serviço que você pediu (busca, alertas, atendimento e, quando houver, a reserva) — art. 7º, V.

Enviar alertas por e-mail ou WhatsApp com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento — art. 7º, I.

Ativar o script de parceiros (Travelpayouts Drive) com o seu consentimento, revogável a qualquer momento — art. 7º, I.

Segurança, prevenção a fraudes, estatísticas agregadas e atribuição de encaminhamentos a parceiros — legítimo interesse, art. 7º, IX.

Cumprir obrigações legais e fiscais, como a guarda de registros de vendas — art. 7º, II.

Trip.com: ao clicar em "Ver na Trip.com", você é levado ao site da Trip.com com a rota pesquisada e um identificador aleatório, sem seus dados pessoais. A partir daí vale a política de privacidade da Trip.com.

Operadores que nos prestam serviços: hospedagem e banco de dados, envio de e-mail, WhatsApp Business (Meta), provedor de inteligência artificial (Anthropic, quando o assistente usa IA), fornecedores de passagens e provedor de pagamento (na venda direta).

Travelpayouts (somente se você aceitar os parceiros): recebe dados de navegação e de cliques coletados pelo script Drive, sob a política de privacidade da Travelpayouts.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns operadores ficam fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos e em Singapura). Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

Alertas, notificações e cadastro: até você excluí-los.

Buscas e encaminhamentos: pelo tempo necessário para estatísticas e conciliação de comissões; quando você exclui seus dados, deixam de ser associados a você.

Registros de vendas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, exportar (portabilidade), excluir seus dados e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).

Na página de alertas há os botões "Exportar meus dados" e "Excluir meus dados". Também é possível pedir pelo canal de atendimento ou pelo e-mail de privacidade abaixo.

Usamos criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis, controle de acesso por perfil, limite de tentativas e trilha de auditoria das ações administrativas.

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no fim da página.